物业治理是城市基层治理的重要内容,与群众生活紧密关联。四川北路街道吉祥居民区内有着明杨豪苑、新文苑、吉祥苑等3个商品房小区,涉及居民户数450多户,实际居住居民1500多人。3个商品房小区的物业治理成效不仅必然的联系到居民的生活质量,也是对基层治理工作的重要考量。
四川北路街道吉祥居民区党总支聚焦物业治理这一民生“关键小事”,紧紧结合街道推行实施的“品质物业”专项建设的有关标准和要求,坚持以党建为引领,发挥居民区党组织在居住小区综合治理中的核心作用,强化居委会、业委会、物业服务企业“三驾马车”的协同联动,推动形成物业治理合力,建立完整机制、强化问题解决,在不断的提高物业治理能效中,增强了居民群众的获得感、幸福感、安全感。
吉祥居民区党总支对标“品质物业”专项建设标准,通过建立健全居住小区综合治理联席会议机制,搭建居民区党组织牵头、“三驾马车”协商共治的平台,定期在党群服务站通过召开会议研究、商议小区内的各类公共事务问题。联席会议在运行中,居民区党总支逐渐完备会议规则和工作流程,并在街道的指导下,将社区民警、城管队员、城运中心房屋专管员、街道机关联络员等纳入联席会议中,通过居民群众点题、联席会议出题、组团服务答题的方式,实现信息交流互通、难题合力解决。
通过建立健全联席会议机制,居民区党总支还积极创设楼组恳谈会、周末议事会等延伸平台,让社区党员、网格员、楼组长、楼组长助理等参与到物业治理的协同议事和问题处置中,同步建立居委会、业委会、物业服务企业和志愿者联动巡查、联动分析、联动处置的规程,做好小区环境改造、停车管理、消防安全等问题的解决。
吉祥居民区党总支还坚持联席会议机制,对涉及社区物业治理的重大事项、重要问题,由居民区党组织引领“三驾马车”、居民群众有序参与物业治理的事前、事中、事后的全过程协商、监督,逐步提升物业治理的水平。
在推动物业治理联动的实践中,吉祥居民区党总支会同“三驾马车”探索建立“居民提议-多方商议-综合评议-张贴告示-方案告知-结果告诉”的“三议三告”工作机制,梳理形成需求清单、问题清单、资源清单和项目清单,理顺、规范、支撑业委会运行和物业服务企业的运转,在践行全过程人民民主中,确保居委会、业委会、物业服务企业在涉及社区物业治理的事务中步调一致、同频共振、同向发力,也让居民群众能够有序参与到小区公共事务的协商、处置中。
通过“三议三告”工作机制的实施,三个小区先后有效解决了消防设施“焕新”、无障碍通道更新、公共绿化和停车位改建等一批居民群众关心的热点问题、焦点问题,在畅通各类主体的沟通联系和协商参与渠道中,实现了物业治理的良性循环。
通过“品质物业”专项建设,吉祥居民区党总支抓好物业治理联动,“三驾马车”对明杨豪苑原有建筑消防设施、完善高层住宅楼层标识,室外消火栓、水泵结合器、消防专用水泵房、应急照明等处张贴警示标识或进行系统更新,筑牢消防“安全墙”,消除消防安全隐患,获得居民一致好评。
在新文苑小区,通过联席会议平台,物业服务企业针对无障碍通道部分破损、坑洼不平等问题,进行翻新改造。改造过程中,通过“三议三告”工作机制的实施,施工团队按照前期改造方案,拆除原有水泥坡道、破损栏杆等,重新铺设防滑、耐用的材料,安装结实的扶手;物业工作人员还贴心地在坡道处张贴“注意安全”提示标志。居民都表示,这一微更新让他们的生活变得更便捷和舒心,切实感受到社区大家庭的温暖。
面对吉祥苑小区内花坛与停车位布局不合理,易引起车辆碰擦的问题,居民区党总支协同“三驾马车”,通过召开楼组恳谈会、党群议事会等,收集到居民提出的将花坛向内缩进30厘米改为弯角设计的“金点子”,通过微改造为居民的机动车通行提供了更多安全空间,大大降低了事故发生的风险,并注意精细做好花坛的改造,让居民不仅出行便利,并优化了小区的整体环境。
四川北路街道吉祥居民区党总支将以“品质物业”专项建设为重要抓手,深入实施好街道组织实施的党建引领、人民城市、文化赋能等“四大工程”,通过居民区党组织牵头,进一步深化“三驾马车”的协同联动,在做好物业治理的“关键小事”中,绘制党建引领基层治理的“亮丽风景”。
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