从店肆内“定心消费许诺单位”的夺目公示，到景区里产品明码标价的明晰标示；从餐饮门店“通明厨房”的实时出现，到景区商铺“七天无理由退换”的自动许诺——“定心消费”早已不是笼统的标语，而是融入湖南人衣食住行的详细体会，成为衡量民生美好的重要标尺。

  消费是经济循环的“末梢”，也是民生福祉的“窗口”。当顾客能卸下顾忌、安心挑选，商场生机便有了源头活水；当“买得定心、用得适意、退得省心”成为常态，老百姓的取得感、美好感、安全感便有了坚实支撑。

  开设“定心消费・美好湖南”专栏，旨在记载三湘大地上定心消费建造的生动实践：是监管部分为看护消费安全所做的详尽举动，是商家诚信运营赢得口碑的温暖故事，更是顾客享用安心服务的实在感触。经过这一些文字与画面，咱们等待与读者一起见证，“定心”怎么成为湖南消费商场的明显标签，怎么为美好湖南建造注入耐久动能。

  深秋的益阳清溪村，农家乐的“定心消费许诺单位”标识与文旅步道的景致相映成趣；安化黑茶产区，全链条标准化管控让品牌价值打破百亿元；市民王女士在线投诉家电售后，两小时便收到退款——这组鲜活场景的背面，是益阳以“多元共治、闭环维权、刚柔并济”三大举动，推进“定心消费”在全域遍地生花的生动表现，既筑牢消费安全底线，又激活了商场生机。

  走进益阳，无论是景区商圈的店肆，仍是城镇村落的商户，定心消费的气氛到处可感。这一气氛的构成，中心在于当地构建了“政府主导、部分协作、企业自律、社会监督、顾客参加”的多元共治格式。以此为支撑，益阳推进定心消费从“点上打破”向“面上掩盖”深度延伸，继续夯实消费环境“根本盘”。

  经过精准培养，益阳已推进6116家运营主体参加定心消费许诺阵营，其间2569家自动许诺无理由退货，名单定时公示让咱们顾客“看得见、信得过”。与此同时，还深度发掘地域特征，将“定心消费”与地域文旅资源与特征产业深层次地交融，打造了清溪村、明清古巷等定心消费新场景。

  在安化黑茶中心产区，“定心消费”与品牌建造深度绑定的效应更为明显。经过质量基础设施“一站式”服务渠道赋能，当地茶企完结从栽培到出售的全链条标准化管控。在2025我国品牌价值点评中，安化黑茶以超100亿元品牌价值跻身全国区域品牌前列，成为“场景带品牌、品牌促消费”的模范。

  “部分联创机制让监管更有力。”益阳市商场监督处理局相关担任这个的人说，经过专题布置、定时调度、查核倒逼等方法，已构成跨部分协同推进的作业合力，推进定心消费从景区、街区向全域延伸。

  “没想到在家点点手机，退款就到账了！”益阳市民王女士近来经过12315渠道投诉某家电卖场售后问题，不到两小时就收到ODR企业（在线胶葛处理企业）的回应，当天便达到宽和。

  这得益于益阳构建的“闭环处理、多元化解”维权系统。当地以12315渠道为中心，已开展198家ODR企业，本年以来成功在线%的宽和成功率完结“胶葛化解不出店、线上处理少跑腿”。

  数据见证维权效能：2025年1月至10月15日，益阳12315渠道受理投诉告发19867件，如期办结率99.99%，为广阔购买的人挽回经济损失554.74万元。经过消费维权“五进”活动和“函你来提高”举动，普法宣扬直达社区、商场，市、县两级消委完结换届后，维权服务更靠近大众。

  “曾经吃饭购物忧虑价格不通明，现在有维权站支持，结壮多了。”在赫山区清溪村，王先生指着一侧消费维权服务点说。现在，这样的站点已掩盖全市首要商圈、商场，织就全域维权网络。

  作为全省仅有市级代表在国家商场监督处理总局“法治下底层”现场会讲话的城市，益阳立异“不上一次门”和“归纳查一次”监督处理模式，本年已对104件案子作出不予、从轻或减轻处分，减免金额达285万余元。

  柔性监管有温度，精准法律有力度。针对食物、药品等民生范畴，益阳深化“八大整治”与“铁拳”“铸剑”举动，查处违法案子302件。在乡村假冒伪劣食物专项管理中，法律人员深化城镇集市，抄获过期食物、仿冒品牌产品一批，筑牢底层消费安全防地。

  益阳将继续筑牢安全底线、激起主体动能、提高维权效能、凝集共治合力，让定心消费成为城市最明显的底色，为美好湖南建造注入耐久动力。正如邹师傅店门口的对联所写：“诚信运营赢来宾，定心消费暖人心”，这便是益阳消费环境最生动的描写。